1986年Midea正式發(fā)展香港業(yè)務(wù)，由專(zhuān)注於銷(xiāo)售空調(diào)產(chǎn)品，並以工程項(xiàng)目為主，發(fā)展至其它家用電器零售業(yè)務(wù)，經(jīng)歷三十多年拓展?fàn)I運(yùn)，當(dāng)中必然有苦有樂(lè)，今日請(qǐng)到 Midea (HK) 領(lǐng)航人 – 蘇祖根董事作一個(gè)簡(jiǎn)訪(fǎng)，好讓我們了解一下三十多年來(lái)的辛酸與趣事。
 
問(wèn)︰Midea植根香港35年之久，這35年來(lái)是憑籍什麼宗旨及信念走到今天？ 
 
答︰八、九十年代，正值香港經(jīng)濟(jì)起飛，歐美日韓各大家電品牌睇準(zhǔn)香港市場(chǎng)，投入大量資源推廣電器產(chǎn)品，標(biāo)榜「外國(guó)製造」向消費(fèi)者作信心保證，唯生產(chǎn)成本高致零售價(jià)相對(duì)地高，非一段消費(fèi)者能負(fù)擔(dān)，有見(jiàn)及此，Midea希望能生產(chǎn)及供應(yīng)大眾化價(jià)錢(qián)而性?xún)r(jià)比高產(chǎn)品，令更多消費(fèi)者可享受電器產(chǎn)品所帶來(lái)之便捷，提升生活質(zhì)素，當(dāng)時(shí)即與某兩個(gè)日本品牌共同研發(fā)空調(diào)及電飯煲產(chǎn)品，並於香港銷(xiāo)售，時(shí)至今日，累積多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，所供應(yīng)之產(chǎn)品已拓展至大部分家庭電器，但仍以「大眾化價(jià)錢(qián)、性?xún)r(jià)比高」為宗旨及信念於香港營(yíng)銷(xiāo)。
 
問(wèn)︰2019至2021年是香港以至環(huán)球企業(yè)近年最艱苦的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，面對(duì)疫情以及各種動(dòng)盪和變化，Midea怎樣平衡品牌、品質(zhì)和服務(wù)三個(gè)範(fàn)疇，讓業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展？
 
答︰19至21年的而且確非常艱苦，尤其疫情所帶來(lái)影響，不單香港地區(qū)受挫，更涉及全球，引致生產(chǎn)及運(yùn)輸亦嚴(yán)重受到影響，令銷(xiāo)售策略亦需按市場(chǎng)急劇變化，不斷作調(diào)整應(yīng)對(duì)，工作量比過(guò)往以幾何倍增，慶幸公司團(tuán)隊(duì)能「掘地三尺、精耕細(xì)作」，憑藉多年本地營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，合作伙伴良好關(guān)係，以及積極地作品牌重塑，加上集團(tuán)及廠房生產(chǎn)線(xiàn)近年大躍進(jìn)提升，能作強(qiáng)大後勤支援，令 Midea (HK) 能於產(chǎn)品上有豐富元素，不斷引入高水準(zhǔn)新產(chǎn)品作產(chǎn)品圖譜更新，配合持續(xù)優(yōu)化之售前後服務(wù)，務(wù)求令消費(fèi)者對(duì)Midea 品牌及產(chǎn)品認(rèn)知加深，更能享受消費(fèi)過(guò)程，致令業(yè)績(jī)於 “疫” 市仍能穩(wěn)步增長(zhǎng)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打造更結(jié)實(shí)根基。
 
問(wèn)︰Midea作為一個(gè)植根香港的「中國(guó)品牌」，您認(rèn)為分別有什麼優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)？
 
答︰Midea 研發(fā)中心及生產(chǎn)線(xiàn)，早已遍及亞太歐美多個(gè)國(guó)家，但總部仍設(shè)於順德，與香港彼鄰，有利於產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)，更能了解香港需要而設(shè)計(jì)生產(chǎn)，另運(yùn)輸便捷，有效減低成本，提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比 ; 隨著多年與不同品牌合作及代工經(jīng)驗(yàn)，Midea 於產(chǎn)品設(shè)計(jì)及功能不斷提升，家電領(lǐng)域發(fā)明專(zhuān)利數(shù)量更連續(xù)三年穩(wěn)居全球第一，授權(quán)專(zhuān)利超過(guò)4萬(wàn)件，憑藉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，配合近年品牌重塑及售前後服務(wù)優(yōu)化，令品牌及產(chǎn)品認(rèn)受於香港可再推高層次，是一項(xiàng)有趣的挑戰(zhàn)。
 
問(wèn)︰「Midea is MyDear」的意思是什麼？背後的理念又是怎樣？ 
 
答︰過(guò)往 Midea 於香港多採(cǎi)用中文名稱(chēng) [美的] 作推廣，甚少人知道Midea 讀音，按集團(tuán)指引Midea美的 –意為My Idea，發(fā)音近似 My Dear ; 為使消費(fèi)者對(duì)品牌有更深刻印象，香港近年起用 「Midea is MyDear」作宣傳口號(hào)，一方面統(tǒng)一發(fā)音，令品牌更親民入屋，另一方面亦鞭策香港團(tuán)隊(duì)，努力提升服務(wù)質(zhì)素，切合消費(fèi)者期望，使Midea真正成為消費(fèi)者心目中的 MyDear。
 
問(wèn)︰作為世界五百?gòu)?qiáng)第288位的品牌及中國(guó)家電行業(yè)領(lǐng)先者，你對(duì)Midea和香港電器行業(yè)的未來(lái)有什麼展望？未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)是什麼？
 
答︰世界排名及市場(chǎng)定位，只不過(guò)虛名，在Midea工作多年，集團(tuán)十?dāng)?shù)萬(wàn)員工深知唯一不變的就是不斷的變。每日比昨日做得更好，一直為Midea核心價(jià)值，相信香港團(tuán)隊(duì)能力，Midea會(huì)越來(lái)越好 ; 至於香港市場(chǎng)，已經(jīng)發(fā)展相當(dāng)成熟，正與團(tuán)隊(duì)研究，如何利用產(chǎn)品闊度及深度，跳出固有營(yíng)銷(xiāo)模式，拓闊消費(fèi)層面會(huì)是接下來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)。
 
問(wèn)︰作為一個(gè)植根香港的企業(yè)，您認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)什麼方式來(lái)回饋社會(huì)？
 
答︰Midea植根香港35年，一直參與不少社會(huì)公益活動(dòng)，包括產(chǎn)品捐贈(zèng)及義賣(mài)，義工團(tuán)隊(duì)等，於疫情過(guò)後會(huì)增加參與度，協(xié)助各慈善團(tuán)體回饋社會(huì) ; 此外，持續(xù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)素，作檢討及提升，令消費(fèi)者更滿(mǎn)意，亦為企業(yè)責(zé)任之一。
 
多謝蘇總答問(wèn)，讓我們對(duì)Midea 有更深層了解認(rèn)知，想知道更多 「美的人，美的事」，密切留意官網(wǎng)及facebook發(fā)布之人物簡(jiǎn)訪(fǎng)。