縱橫電器行業(yè)多年，專責(zé)小電銷售，無論是連鎖、百貨、以至爸爸媽媽店，都曾遍及他的足跡，是電器業(yè)的「活字典」、「受業(yè)內(nèi)愛戴」，還同時(shí)身兼玄學(xué)家的獨(dú)特身份。說的是誰？正是香港電器業(yè)界無人不識(shí)的Midea (HK) 本銷營業(yè)一部總監(jiān) – 董國民先生。今天非常榮幸可以與董生對(duì)談，了解一下電器行業(yè)多年來的轉(zhuǎn)變、發(fā)展，甚至是鮮為人知的行業(yè)秘史。
 
問︰認(rèn)識(shí)你的朋友都知道你除了是Midea銷售總監(jiān)外，同時(shí)亦是一位玄學(xué)家。行外人可能會(huì)覺得兩者好像風(fēng)馬牛不相及，但於你看來，你覺得玄學(xué)同電器零售是否有共通點(diǎn)？兩者間的一些理念是否又可以相互應(yīng)用？
 
答︰一直以來在電器行業(yè)經(jīng)歷多年，都未曾有機(jī)會(huì)向業(yè)內(nèi)各人說一聲：多謝！能在這業(yè)界這麼多年，當(dāng)然要感謝Midea及一班合作伙伴，包括同事與客戶﹗在這裡，想藉這個(gè)機(jī)會(huì)各您們說一聲多謝！多謝您們一路上的支持及幫助！
一般人普遍都覺得玄學(xué)有求神問卜的意味，與企業(yè)關(guān)聯(lián)不大，但不說不知，事實(shí)上玄學(xué)經(jīng)典 - 易經(jīng)，當(dāng)中就包含了管理哲學(xué)。它教人從不同角度看事物及處事、注重自我修養(yǎng)與自我警惕。讓我嘗試分享一下玄學(xué)與企業(yè)當(dāng)中有什麼關(guān)系吧！“否極泰來” 這成語相信大家都聽過，亦知怎樣解釋。成語當(dāng)中的 “否” 其實(shí)是一個(gè)卦象，意象是 “乾=天”在上、 “坤=地”在下，而形成(天地-“否”卦) 。卦象反映“天” 在上與“地” 在下未能互相通達(dá)至交流，而引致“否” 卦的效果！怎樣才能 “泰來”？ 要成就“泰” 卦，“泰” 卦其意象是“坤=地”在上、 “乾=天” 在下(這與“否”卦剛剛相反)；“地” 與 “天” 能互相交流從而形成(地天-“泰”卦)，“泰”就是要上下溝通有所交流，使事情通達(dá)暢順。而這些處境，正正就是經(jīng)常在我們工作環(huán)境，以致日常生活中發(fā)生，所以玄學(xué)實(shí)在是和我們的生活息息相關(guān)。
 
問︰記得在疫癥爆發(fā)初期，由於人人留家抗疫，小電銷售確曾出現(xiàn)小陽春，但疫情至今已近3年時(shí)間，情況有否改變？Midea又有什麼相應(yīng)對(duì)策？
 
答︰疫情爆發(fā)至今，如果是針對(duì)小家電的銷售情況，可以用「坐過山車」來形容。原因是疫情影響到民生習(xí)慣，多了人在家工作與煮食，令相關(guān)產(chǎn)品銷售在初期帶來很大的增長。但隨著疫情回穩(wěn)，以上這些相關(guān)產(chǎn)品在市場已逐澌飽和，短期內(nèi)確實(shí)會(huì)對(duì)銷售做成影響。但相對(duì)於其他小家電品牌，Midea最大的優(yōu)勢就是自設(shè)生產(chǎn)線，無論品質(zhì)以致產(chǎn)品優(yōu)化，都比其他沒有自設(shè)工廠的品牌具彈性，因?yàn)镸idea總可以根據(jù)市場趨勢和節(jié)奏快速地調(diào)整並優(yōu)化產(chǎn)品。
 
問︰坊間對(duì)Midea品牌的觀感一直停留於走大眾化路線，產(chǎn)品以中下價(jià)錢搶佔(zhàn)市場。在你看來，這個(gè)至今仍然是品牌的策略及方向嗎？
 
答︰市場大眾對(duì)Midea 品牌的觀感一直停留於走大眾化路線，產(chǎn)品以中下價(jià)搶佔(zhàn)市場，在我個(gè)人看來，這是一個(gè)市場過渡的過程與歷史原因。隨著更多不同的高端產(chǎn)品引入，在保留原有的客群及產(chǎn)品線以外，Midea亦不斷開拓新市場。Midea 現(xiàn)時(shí)在《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)榜排名達(dá)至#245，生產(chǎn)基地亦逐漸增加並轉(zhuǎn)趨國際化。我相信Midea未來還會(huì)繼續(xù)引入不同生產(chǎn)基地生產(chǎn)的產(chǎn)品與及擴(kuò)闊產(chǎn)品線，為客戶帶來更方便、更優(yōu)質(zhì)的生活！
 
問︰近年業(yè)內(nèi)討論度最高的話題莫過於「成本上漲」，基於原材料、物流的價(jià)格上調(diào)以至整體營運(yùn)成本日益上漲，相對(duì)於大電，小電產(chǎn)品毛利較低。面對(duì)這些無法避免的挑戰(zhàn)，你認(rèn)為日後的小電銷售該何去何從？
 
答︰面對(duì)成本上漲，某程度上很多廠家會(huì)採用產(chǎn)品質(zhì)量下行達(dá)至節(jié)省成本，因?yàn)檫@是最簡單直接的方面，但卻有可能會(huì)為品牌帶來負(fù)面影響。然而，Midea 著重品質(zhì)之餘，面對(duì)「成本上漲」亦可有其優(yōu)勢。原因在於作為一家跨國大企業(yè)，Midea工廠於採購與物流這兩方面，在節(jié)省成本上相比其他中小企業(yè)可以有更大空間。此外，在選擇產(chǎn)品方面亦能夠更多元化，讓Midea品牌更有上行空間，因此我相信即使面對(duì)重重挑戰(zhàn)，我們亦可以逆風(fēng)飛揚(yáng)！
 
問︰最後，想知道你是怎樣看電器行業(yè)的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢呢？也可以從玄學(xué)角度預(yù)測一下呢﹗
 
答︰香港電器行業(yè)不斷轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品都是觸及日常生活而顯生出來。近年來都在討論綫上、綫下銷售的問題，國內(nèi)同事比較關(guān)注綫上生意發(fā)展，並且常問：為什麼香港走得這麼慢？原因是國內(nèi)的綫上銷售非常熾熱，彷彿走得比其他地方更快。其實(shí)近年現(xiàn)況是有綫下走到綫上銷售，亦有綫上走到去綫下銷售！即是無論是綫上及綫下，均有潛在的市場空間，這亦是香港市場特色之處。相信這趨勢仍然會(huì)持續(xù)一段較長時(shí)間吧！
或者我又嘗試從玄學(xué)角度看看吧﹗”易經(jīng)”裡說：乾以易知，坤以簡能，易則易知，簡則易從，易知?jiǎng)t有親、易從則有功，有親則可久，有功則可大。無論市場怎樣變化，大方向能做到：易知、簡能、有親、有功便是最好了！
 
多謝董生參與今次的訪談讓我們對(duì)Midea (HK)有更深層了解認(rèn)知，想知道更多 「美的人．美的事」，密切留意官網(wǎng)及Facebook發(fā)佈之人物簡訪。